Support Client
Toutes nos équipes se mobilisent pour faciliter votre expérience audiovisuelle !
Suivre un lien ajouté manuellement
Vous avez une question sur l’utilisation de votre équipement ? Vous rencontrez des difficultés matérielles ?
Créez un Ticket d’intervention afin que nos équipes puissent répondre efficacement à votre demande !
Suivre un lien ajouté manuellement
Vous avez souscrit à un contrat de service* ?
Connectez-vous à votre espace personnel afin de créer vos tickets d’interventions et suivre l’avancée de vos demandes.
*Contrat OPTIMIUM
7j/7 – 24h/24
Guichet Web de demande d’intervention toujours disponible.
Maintenance préventive
Notre objectif est d’anticiper tout dysfonctionnement matériel et ainsi vous garantir une continuité d’utilisation de votre équipement.
Garantie Temps d’intervention / Temps de rétablissement.
Nous nous engageons auprès de vous sur des délais d’intervention en cas d’apparition d’une problématique.
Prêt de matériel
Nous sommes en mesure de vous prêter du matériel de remplacement pour vous garantir une continuité de service en cas de panne matériel.
Espace Client
Suivi de vos demandes d’intervention en temps réel et de votre historique.